Innoveren kun je leren

Toen ik bij DataCount begon, werd ik ondergedompeld in een wereld van processen, werkwijzen en diverse onderzoeksmethoden. Na verloop van tijd werden complexe zaken uitdagender, terwijl de basisroutine bijna op de automatische piloot ging. Juist daar schuilt een gevaar: ongemerkt beland je in een stramien dat weliswaar ‘werkt’, maar op de lange termijn de groei van het bedrijf kan remmen.

Drive om te veranderen

Gelukkig zijn we niet in dat stramien blijven hangen. De afgelopen 2,5 jaar zijn we veel bezig geweest met uitbreiden, vernieuwen en verbeteren van onze processen.  Waarom zijn we toch gaan innoveren terwijl de bestaande processen ook werkte en vertrouwd waren?

Dit is deels te danken aan dingen die vroegen om een nieuwe of andere aanpak, zoals bijvoorbeeld een groei in het aandeel fietsparkeeronderzoeken. Toch lijkt het merendeel te zijn voortgekomen uit een interne drive om het bedrijf en onze processen te verbeteren en zo de kwaliteit van onze diensten te kunnen verhogen. Zoals we wel vaker zeggen, we werken niet alleen bij DataCount maar we werken ook graag aan DataCount.

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Het fijne is dat er binnen DataCount ook ruimte is om naast onze werkzaamheden te werken aan persoonlijke ontwikkeling. Vaak zijn dit ook dingen die we vervolgens toepassen in onze werkzaamheden binnen het bedrijf. In het team zijn diverse skills te vinden door onze verschillende achtergronden en interesses, hierdoor maakt iedereen ook andere keuzes om bepaalde vaardigheden verder te ontwikkelen of toe te voegen. 

Door de vraag naar een andere/nieuwe aanpak, de interne drive om te verbeteren en de ruimte die we hebben om te ontwikkelen, zijn we continu bezig met het verbeteren van onze processen. Daarbij zijn we niet bang om dingen uit te proberen en onze standaard aanpak onder de loep te nemen. We maken het graag makkelijker voor zowel de veldwerkers als de opdrachtgevers, als onszelf, zonder in te hoeven leveren op detail en kwaliteit. Dit heeft geleid tot aanpassingen in veldwerk-protocollen, nieuwe en betere templates en ook een hele hoop automatisering. 

De kracht van Power BI: van cursus naar automatisering

Bij mij heeft de focus tot nu toe heel veel op Power BI gelegen, daar heb ik inmiddels een uitgebreide cursus voor gevolgd. Wat begon met een ‘Waarom niet? Kan best handig zijn om te leren’ is inmiddels uitgegroeid tot de automatisering van veel van onze standaard verwerkingsprocessen voor parkeeronderzoeken. Dat was niet het uitgangspunt toen ik begon met de cursus, maar als je eenmaal zoiets nieuws aan het leren bent, dan ga je ineens mogelijkheden zien in processen waar je nooit zo erg bij stil hebt gestaan.

Zo’n ontwikkelingsslag groeit ook makkelijk als je zelf nog aan het leren bent en je leert ook met je ontwikkeling. In eerste instantie zouden we alleen bepaalde dataverrijkingen automatiseren, zodat we dat niet elke keer zelf met filters in grote bestanden aan hoefde te pakken. Maar dan kijk je verder en dan zie je de vele kleine stapjes die nodig zijn om onze databestanden te vullen en te maken wat ze zijn, die keer op keer terugkomen. Het is toch wel fijn als je daar niet elke keer aan hoeft te denken. Zo ga je steeds meer nieuwe dingen bouwen om je eigen leven makkelijker te maken. Het is in die ontwikkeling dat je eigenlijk nog veel meer leert over hetgeen waar je mee bezig bent. Kortom, een proces dat twee kanten op werkt. 

Nooit uitgeleerd
Ik zal niet zeggen dat de sleutel tot het innoveren van je werkzaamheden en processen binnen je bedrijf uitsluitend bij leren ligt, maar iets nieuws leren opent wel veel nieuwe deuren. Mijn collega’s en ik zijn in ieder geval nog niet uitgeleerd!

Over Thyrza Loman:

Sinds mei 2023 werkt Thyrza bij DataCount, inmiddels als projectleider. Met haar achtergrond in de wetenschap en uitgebreide ervaring in dataverwerking, zijn onze parkeergegevens bij haar in goede handen. Thyrza’s toewijding en expertise dragen bij aan het succes van onze projecten.